Ayıplı Otomobil Davası Nasıl Açılır? 7 Kritik Adım ve Haklarınız 2025 Güncel Rehber

Otomobil satın almak hayatımızın en büyük yatırımlarından biridir. Ancak bazen beklentilerimizi karşılamayan, arızalı veya eksik özelliklere sahip araçlarla karşılaşabiliriz. Bu durumda ayıplı otomobil davası açma hakkınız bulunmaktadır. Akkaş Hukuk ve Avukatlık Bürosu olarak, 1992’den beri İstanbul’da hizmet veren deneyimli ekibimizle ayıplı otomobil davalarında müvekkillerimize profesyonel destek sağlamaktayız.

Konu Başlıkları

Ayıplı Otomobil Davası

Ayıplı otomobil davası, satın alınan aracın sözleşmede belirtilen özellikleri taşımaması, arızalı olması veya kullanım amacına uygun olmaması durumunda açılan hukuki bir süreçtir. Türk Borçlar Kanunu‘nun 219. maddesine göre satıcı, sattığı malın ayıpsız olmasından ve sözleşmeye uygun nitelikte bulunmasından sorumludur.

Ayıplı Otomobil Davası Nedir?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre ayıplı mal şu şekilde tanımlanmıştır;

Ayıplı mal tanımı 6502 sayılı Kanun’un 8. maddesinde yer almaktadır. Buna göre; ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır. Anılan madde uyarınca ayrıca;

• Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda, internet portalında ya da reklam ve ilanlarında yer alan özelliklerinden bir veya birden fazlasını taşımayan
• Satıcı tarafından bildirilen veya teknik düzenlemesinde tespit edilen niteliğe aykırı olan
• Muadili olan malların kullanım amacını karşılamayan, tüketicinin makul olarak beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren

mallar da ayıplı olarak kabul edilir.

Ayıplı Otomobil Davasının Hukuki Temelleri

Türk Borçlar Kanunu (TBK) ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ayıplı otomobil davalarının temel hukuki dayanaklarını oluşturmaktadır. Bu kanunlar çerçevesinde tüketiciler, satın aldıkları araçlarda tespit ettikleri ayıplara karşı güçlü yasal korumalara sahiptir.

Ayıplı Otomobil Davası Açma Koşulları

1. Ayıbın Tespit Edilmesi

Davanın açılabilmesi için öncelikle aracınızda bulunan ayıbın net bir şekilde belirlenmesi gerekir. Ayıp türleri şunlardır:

• Fiziksel Ayıplar: Motor arızaları, şanzıman sorunları, fren sistemi bozuklukları
• Hukuki Ayıplar: Tapu devir işlemlerindeki eksiklikler, rehin kayıtları
• Ekonomik Ayıplar: Aracın gerçek değerinin beyan edilenden düşük olması

2. Ayıbın Bildirim Süresi

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun‘a göre ayıbın keşfedilmesinden itibaren 30 gün içinde satıcıya bildirimde bulunulması zorunludur. Bu süre aşılırsa ayıp nedeniyle dava açma hakkı kaybedilebilir.

3. Uzlaşma Girişimi

Dava açmadan önce satıcı ile uzlaşma yolları denenmelidir. Bu süreç hem zaman hem de maliyet açısından avantajlıdır.

Ayıplı Otomobil Davasında Talep Edilebilecek Haklar

Bedel İndirimi Talebi

Aracın ayıbı onarılabilir nitelikte ise, ayıp oranında bedel indirimi talep edilebilir. Bu talep, aracın toplam değerinin ne kadarının ayıptan etkilendiğinin hesaplanmasıyla belirlenir.

Sözleşmeden Dönme Hakkı

Ayıp önemli ölçüde ise sözleşmeden dönme hakkı kullanılabilir. Bu durumda:

• Ödenen bedelin tamamının iadesi
• Faiz ve gecikme tazminatı
• Zarara uğrayan masrafların karşılanması talep edilebilir

Ayıpsız Misli İle Değiştirme

Satıcının elinde aynı model ve özellikte ayıpsız araç bulunması durumunda değiştirme hakkı kullanılabilir.

Tazminat Talepleri

Ayıplı otomobil nedeniyle uğranılan maddi ve manevi zararlar için tazminat talep edilebilir:

• Maddi Tazminat: Onarım masrafları, alternatif ulaşım giderleri, iş kaybı
• Manevi Tazminat: Yaşanan mağduriyet ve sıkıntılar

Ayıplı Otomobil Davası Süreci: 7 Kritik Adım

1. Belge Toplama ve Dosya Hazırlığı

Dava sürecinin temelini güçlü bir dosya hazırlığı oluşturur:

• Satış sözleşmesi ve faturaların toplanması
• Araç muayene raporlarının düzenlenmesi
• Fotoğraf ve video belgelerin hazırlanması
• Tanık beyanlarının alınması

2. Bilirkişi İncelemesi

Mahkeme süreci öncesinde veya sırasında bilirkişi incelemesi yaptırılmalıdır. Bu inceleme sonucunda hazırlanan rapor davanın seyrini belirleyici rol oynar.

3. Dava Dilekçesinin Hazırlanması

Profesyonel bir hukuki yaklaşımla hazırlanan dava dilekçesi, taleplerinizin hukuki gerekçeleriyle birlikte mahkemeye sunulur.

4. Mahkeme Süreci

Dava süreci boyunca:

• Delillerin mahkemeye sunulması
• Karşı tarafın savunmasının incelenmesi
• Gerekirse ek bilirkişi incelemesi talep edilmesi
• Duruşmalara katılım ve savunma yapılması

5. Karar Aşaması

Mahkeme kararı sonucunda:

• Kararın lehte olması durumunda icra takibi
• Kararın aleyhte olması durumunda temyiz süreci
• Kısmi kabul durumunda değerlendirme yapılması

6. İcra Süreci

Lehte karar çıkması durumunda icra müdürlüğü aracılığıyla alacağın tahsil edilmesi süreci başlatılır.

7. Takip ve Değerlendirme

Sürecin tamamlanmasının ardından sonuçların değerlendirilmesi ve gerekirse ek hukuki adımların atılması planlanır.

Ayıplı Otomobil Davasında Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar

Zamanaşımı Süreleri

Türk Borçlar Kanunu‘na göre ayıp nedeniyle açılacak davalar için zamanaşımı süreleri:

• Taşınır mallarda: 2 yıl
• Taşınmaz mallarda: 5 yıl
• Tüketici sözleşmelerinde: 6 ay garanti süresi + 2 yıl zamanaşımı

Ispat Yükü

Ayıplı otomobil davalarında ispat yükü genel olarak davacıya aittir. Bu nedenle güçlü delillerin toplanması kritik önem taşır.

Masraf ve Harçlar

Dava sürecinde karşılaşılabilecek masraflar:

• Mahkeme harçları
• Vekalet ücreti
• Bilirkişi ücreti
• İcra masrafları

Gizli Ayıp Tespiti ve Kanıtlaması Nasıl Yapılır?

Gizli Ayıp Nedir?

Gizli ayıp, bir malın teslimi sırasında olağan bir inceleme ile tespit edilemeyen, ancak kullanıma başladıktan sonra ortaya çıkan ve malın değerini veya kullanım amacını önemli ölçüde etkileyen eksikliklerdir. Otomobil gibi teknik ürünlerde, üretim hataları, kronik arızalar veya kilometre düşürme gibi durumlar tipik gizli ayıplar arasında sayılır.

Gizli Ayıbın Tespiti

Gizli ayıbın tespiti için şu adımlar izlenmelidir:

• Uzman İncelemesi ve Bilirkişi Raporu: Gizli ayıbın varlığı çoğunlukla teknik bilgi gerektirdiğinden, mahkeme sürecinde veya öncesinde bağımsız bir eksper ya da bilirkişi tarafından inceleme yapılır. Bu uzmanlar, ayıbın teslimden önce var olup olmadığını ve ortalama bir kullanıcının bunu fark edip edemeyeceğini değerlendirir. Mahkemeler genellikle bilirkişi raporlarını esas alır.
• Servis ve Ekspertiz Kayıtları: Yetkili servislerden alınan arıza tespit raporları, bakım ve onarım kayıtları da önemli delil niteliğindedir.
• Fotoğraf, Video ve Yazışmalar: Ayıbı gösteren görseller, satıcıyla yapılan yazışmalar ve şikayet kayıtları da kanıt olarak kullanılabilir.
• Tanık Beyanları: Aracın ayıplı olduğuna dair tanık anlatımları da mahkemede dikkate alınabilir.

Gizli Ayıbın Kanıtlanması

Gizli ayıbı kanıtlamak için aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir:

• Ayıbın Teslimden Önce Var Olduğu İspatlanmalı: Tüketici, ayıbın malın tesliminden önce mevcut olduğunu ve kendisinin bu ayıbı bilmediğini göstermelidir.
• Bilirkişi Raporu Esas Alınır: Mahkeme, ayıbın gizli mi yoksa açık mı olduğuna genellikle bilirkişi raporu ve dosya kapsamındaki diğer delillerle karar verir. Özellikle araçlarda kilometre düşürülmesi gibi durumlar, bilirkişi tarafından teknik olarak değerlendirilir ve gizli ayıp olarak kabul edilir.
• İhbar Süresi: Gizli ayıplarda, ayıp ortaya çıkar çıkmaz satıcıya derhal bildirim yapılmalıdır. Bildirimin yazılı ve ispatlanabilir şekilde yapılması (noter, iadeli taahhütlü mektup, e-posta vb.) önerilir.
• Zamanaşımı: Tüketici Kanunu’na göre, gizli ayıplarda zamanaşımı süresi ayıbın ortaya çıkmasından itibaren işlemeye başlar ve genellikle iki yıldır. Ancak hile veya ağır kusur varsa zamanaşımı uygulanmaz.

Hangi Durumlarda Ayıplı Otomobil Davası Açılabilir?

Yeni Araç Satın Alımında

• Fabrika çıkışlı arızalar
• Eksik donanım ve aksesuarlar
• Katalog bilgileriyle uyumsuzluk
• Garanti kapsamında olmayan sorunlar

İkinci El Araç Alımında

• Gizlenen arızalar ve hasarlar
• Kilometre sahtekarlığı
• Ağır hasar kayıtları
• Tapu ve tescil sorunları

Galeri ve Bayi Satışlarında

• Yanlış bilgilendirme
• Sahte belgeler
• Taahhüt edilen özelliklerin eksikliği
• Satış sonrası hizmet yetersizlikleri

Ayıplı Otomobil Davalarında En Önemli Hukuki Haklarınız

Ayıplı otomobil davalarında, Türk hukukunda tüketicilere çok güçlü seçimlik haklar tanınmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi ve Türk Borçlar Kanunu’na göre, ayıplı araç satın alan tüketiciler aşağıdaki temel haklara sahiptir:

1. Sözleşmeden Dönme (Bedel İadesi Hakkı)

Tüketici, ayıplı aracı iade edip ödediği satış bedelinin tamamını geri alma hakkına sahiptir. Sözleşmeden dönülmesi halinde, taraflar karşılıklı olarak edimlerini iade eder. Eğer araç, tüketicinin kullanımında kaldığı sürede kullanılmayacak hale gelmişse veya satıcıya teslim edilmişse, tüketici ayrıca faiz talep edebilir.

2. Ayıpsız Misli ile Değişim Hakkı

Tüketici, ayıplı aracın aynı marka, model ve donanımda ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini talep edebilir. Eğer aynı araç mevcut değilse, satıcı, üretici veya ithalatçı araç bedelini tüketiciye ödemek zorundadır. Yargıtay, üretim hatası nedeniyle gizli ayıplı olduğu tespit edilen araçlarda yenisiyle değişim kararlarını emsal olarak onamaktadır.

3. Bedel İndirimi Hakkı

Tüketici, ayıplı aracın değer kaybı oranında satış bedelinden indirim talep edebilir. Bu indirim, bilirkişi tarafından belirlenen ayıplı ve ayıpsız değerler arasındaki farka göre hesaplanır.

4. Ücretsiz Onarım Hakkı

Tüketici, aracın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep edebilir. Garanti süresi içinde tekrar arızalanma olursa, tüketici tekrar diğer seçimlik haklarını kullanabilir. Tamir süresi binek otomobillerde azami 30 iş günüdür. Bu süre içinde tüketiciye ikame bir araç verilmesi de mümkündür.

Seçimlik Hakların Kullanımı ve Kime Karşı İleri Sürülebileceği

• Sözleşmeden dönme ve bedel indirimi hakları yalnızca satıcıya karşı kullanılabilir.
• Ücretsiz onarım ve ayıpsız misliyle değiştirme hakları ise satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya karşı ileri sürülebilir.

Yargıtay Kararlarıyla Haklarınız Güçleniyor

Yargıtay, özellikle sıfır kilometre araçlarda ortaya çıkan üretim hatası gibi gizli ayıplarda, tüketicinin yenisiyle değişim ve bedel iadesi taleplerini emsal kararlarla desteklemektedir. Bu kararlar, benzer mağduriyet yaşayan tüketiciler için önemli bir yol gösterici niteliğindedir.

Haklarınızı Korurken Dikkat Etmeniz Gerekenler

• Ayıp tespit edildiğinde, satıcıya derhal ve yazılı olarak (noter, iadeli taahhütlü mektup vb.) bildirimde bulunun.
• Tüm servis ve ekspertiz raporlarını, yazışmaları ve görselleri delil olarak saklayın.
• Dava açmadan önce arabuluculuk sürecini tamamlayın.

Özet Tablo: Ayıplı Otomobilde Seçimlik Haklar

Hak Türü	Kime Karşı Kullanılır	Sonuç
Sözleşmeden dönme	Satıcı	Araç iadesi ve bedel iadesi
Ayıpsız misliyle değişim	Satıcı, üretici, ithalatçı	Aynı marka/modelde ayıpsız araç veya bedel iadesi
Bedel indirimi	Satıcı	Değer kaybı oranında indirim
Ücretsiz onarım	Satıcı, üretici, ithalatçı	Aracın ücretsiz tamiri

Ayıplı Otomobil Davasında Başarı Oranları

Akkaş Hukuk ve Avukatlık Bürosu olarak 30 yılı aşkın deneyimimizde ayıplı otomobil davalarında %85’in üzerinde başarı oranına ulaştık. Bu başarının arkasında:

• Detaylı dosya hazırlığı
• Uzman bilirkişilerle çalışma
• Güçlü hukuki argümanlar
• Deneyimli avukat kadrosu
• Süreç boyunca müvekkil takibi

Alternatif Çözüm Yolları

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru

5.000 TL’ye kadar olan uyuşmazlıklarda ücretsiz bir seçenek olan tüketici hakem heyetine başvuru yapılabilir.

Arabuluculuk

Dava öncesi veya sırasında arabuluculuk yoluyla anlaşma sağlanabilir. Bu yöntem hem hızlı hem de ekonomik bir çözüm sunar.

Ticaret Odaları Tahkim

Ticari uyuşmazlıklarda tahkim yolu da tercih edilebilir.

Ayıplı Otomobil Davasında Avukat Seçimi

Uzmanlaşmış Hukuk Bürosu Tercihi

Ayıplı otomobil davaları özel uzmanlık gerektiren konulardır. Bu nedenle:

• Tüketici hukuku deneyimi
• Otomotiv sektörü bilgisi
• Bilirkişi ağı
• Başarılı dava geçmişi kriterleri göz önünde bulundurulmalıdır

Akkaş Hukuk ve Avukatlık Bürosu Farkı

İstanbul merkezli büromuz, otomotiv hukuku alanında:

• 200+ başarılı dava deneyimi
• Uzman bilirkişi ağı
• 7/24 müvekkil desteği
• Şeffaf ücretlendirme
• Sonuç odaklı hizmet anlayışı ile hizmet vermektedir

Güncel Yasal Düzenlemeler ve Değişiklikler

2024 yılında yürürlüğe giren düzenlemelerle tüketici hakları güçlendirilmiştir:

• Dijital Platform Satışları: Online araç satışlarında da aynı haklar geçerlidir
• Garantili Tüketici Hukuku: Garanti süreleri uzatılmış, tüketici lehine düzenlemeler yapılmıştır
• Hızlandırılmış Yargılama: Belirli tutarlardaki davalar için hızlı çözüm mekanizmaları

Pratik Tavsiyeler ve Öneriler

Araç Alımı Öncesi Yapılması Gerekenler

1. Detaylı İnceleme: Uzman bir mekanik eşliğinde araç kontrolü
2. Belge Kontrolü: Tüm evrakların orijinalliğinin teyidi
3. Test Sürüşü: Farklı koşullarda araç performansının değerlendirilmesi
4. Garanti Koşulları: Satış sonrası hizmetlerin detaylı öğrenilmesi

Ayıp Tespiti Sonrası Yapılması Gerekenler

1. Hızlı Hareket: Yasal sürelerin kaçırılmaması
2. Belgelendirme: Tüm süreçlerin kayıt altına alınması
3. Uzman Desteği: Profesyonel hukuki yardım alınması
4. Sabırlı Olma: Sürecin doğru yönetilmesi

Ayıplı Otomobil Davası için Avukatlarımıza Ulaşın

Ayıplı otomobil davası, özellikle aracın satın alındıktan sonra ortaya çıkan gizli ayıpları nedeniyle tüketicinin mağduriyet yaşadığı durumlarda gündeme gelmektedir. Satın alınan aracın sürekli aynı arızayı vermesi, uzun süre serviste kalması veya kilometre düşürülmesi gibi sorunlar, Yargıtay kararlarında da belirtildiği üzere gizli ayıp kapsamında değerlendirilir ve satıcı, bu ayıplardan haberdar olmasa dahi sorumlu tutulur.

Böyle bir durumda, tüketici olarak aracın ayıpsız misliyle değiştirilmesini, bedel iadesini, ücretsiz onarımı veya bedel indirimi gibi seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz. Ayrıca, yaşanan mağduriyetin tespiti için bilirkişi raporu, servis kayıtları ve yazılı bildirimler gibi delillerin toplanması büyük önem taşır.

Siz de ayıplı otomobil davalarında haklarınızı en etkin şekilde korumak ve profesyonel hukuki destek almak için Akkaş Hukuk ve Avukatlık Bürosu ile iletişime geçebilirsiniz. Alanında uzman avukatlarımız, sürecin başından sonuna kadar yanınızda yer alarak hak kaybı yaşamanızın önüne geçecektir.