7 Kritik Noktada Marketing Sözleşmeleri Hazırlanması ve İncelenmesi

Günümüzün rekabetçi iş dünyasında, şirketler arasındaki marketing faaliyetleri giderek daha karmaşık ve kritik hale gelmektedir. Bu noktada, marketing sözleşmeleri, taraflar arasındaki ilişkiyi düzenleyen, hak ve yükümlülükleri belirleyen ve olası anlaşmazlıkları önleyen önemli hukuki belgelerdir.

Akkaş Hukuk ve Avukatlık Bürosu olarak, 1992’den beri İstanbul’da sunduğumuz geniş kapsamlı hukuki hizmetler arasında, özellikle marketing sözleşmelerinin hazırlanması konusunda uzmanlaşmış durumdayız. Bu yazıda, etkili bir marketing sözleşmesinin nasıl hazırlanacağı, nelere dikkat edilmesi gerektiği ve Türk hukuku açısından önemli noktaları ele alacağız.

Konu Başlıkları

Marketing Sözleşmelerinin Önemi

Marketing sözleşmeleri, bir şirketin pazarlama stratejilerini yürütürken işbirliği yaptığı ajanslar, danışmanlar, influencer’lar veya diğer iş ortakları ile arasındaki ilişkiyi düzenleyen kritik belgelerdir. İyi hazırlanmış bir marketing sözleşmesi, tarafların beklentilerini netleştirir, hak ve yükümlülükleri belirler ve olası anlaşmazlıkları önlemeye yardımcı olur.

Türk hukukunda, marketing sözleşmeleri tipik olarak hizmet sözleşmeleri kapsamında değerlendirilmektedir ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun ilgili hükümlerine tabidir. Bununla birlikte, marketing faaliyetlerinin doğası gereği, bu sözleşmeler sıklıkla fikri mülkiyet hakları, kişisel verilerin korunması ve rekabet hukuku gibi farklı hukuk dallarını da ilgilendirmektedir.

Marketing Sözleşmesi Hazırlarken Dikkat Edilmesi Gereken 7 Kritik Adım

1. Tarafların Net Olarak Belirlenmesi

Her sözleşmede olduğu gibi, marketing sözleşmelerinde de öncelikle tarafların kim olduğu açıkça belirtilmelidir. Tarafların tam ticari unvanları, vergi numaraları, ticaret sicil numaraları, adresleri ve yetkili temsilcileri sözleşmede yer almalıdır. Özellikle yabancı şirketlerle yapılan sözleşmelerde, temsilcilik ve yetki belgeleri mutlaka kontrol edilmelidir.

2. Sözleşme Konusunun Detaylı Tanımlanması

Marketing faaliyetlerinin kapsamı net bir şekilde tanımlanmalıdır. Hangi pazarlama hizmetlerinin sağlanacağı, hangi platformlarda, hangi süre içinde ve hangi hedef kitleye yönelik olacağı belirtilmelidir. Sözleşme konusunun muğlak kalması, ileride performans değerlendirmesi ve ödemeler konusunda anlaşmazlıklara yol açabilir.

Örneğin, bir sosyal medya pazarlama sözleşmesinde:

• Hangi sosyal medya platformlarının kullanılacağı
• Haftalık/aylık içerik üretim sayısı
• İçerik türleri (video, görsel, metin)
• Hedeflenen etkileşim oranları
• Raporlama sıklığı ve formatı

gibi detaylar açıkça belirtilmelidir.

3. Ücret ve Ödeme Koşullarının Belirlenmesi

Ücret ve ödeme koşulları, marketing sözleşmelerinin en kritik maddelerinden biridir. Ücretin nasıl hesaplanacağı (sabit ücret, komisyon, performansa dayalı ücret veya bunların kombinasyonu), ödeme zamanları, ödeme yöntemi, gecikme faizi ve varsa vergi uygulamaları net bir şekilde belirtilmelidir.

Performance based marketing sözleşmelerinde, performans kriterlerinin ve ölçüm metodolojisinin detaylı olarak tanımlanması özellikle önemlidir.

4. Fikri Mülkiyet Haklarının Düzenlenmesi

Marketing faaliyetleri sırasında oluşturulan içerikler, tasarımlar, sloganlar, reklam filmleri ve diğer yaratıcı çalışmalar üzerindeki fikri mülkiyet haklarının kime ait olacağı açıkça belirtilmelidir. Bu hakların devri veya lisanslanması söz konusu ise, bunun kapsamı, süresi ve şartları detaylı olarak düzenlenmelidir.

5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında, eser sahipliği ve hakların devri konusunda yazılı şekil şartı bulunduğunu unutmamak gerekir.

5. Gizlilik ve Veri Koruma Hükümlerinin Düzenlenmesi

Marketing faaliyetleri sırasında taraflar birbirlerinin ticari sırlarına, stratejilerine ve müşteri verilerine erişebilmektedir. Bu nedenle, sözleşmede kapsamlı gizlilik hükümleri bulunmalıdır. Ayrıca, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerin işlenmesi, aktarılması ve korunmasına ilişkin hükümler de sözleşmede yer almalıdır.

Özellikle müşteri verilerinin işlenmesi, profilleme ve hedefli reklamcılık gibi konularda, veri sorumlusu ve veri işleyen sıfatlarının kime ait olduğu ve sorumlulukların nasıl paylaşılacağı net bir şekilde belirtilmelidir.

6. Sözleşme Süresi ve Fesih Koşullarının Belirlenmesi

Sözleşmenin ne kadar süreyle geçerli olacağı, kendiliğinden yenilenip yenilenmeyeceği, tarafların hangi durumlarda sözleşmeyi feshedebileceği ve fesih halinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin ne olacağı detaylı olarak düzenlenmelidir.

Türk hukukunda, belirsiz süreli sözleşmelerde, fesih bildirimi için makul bir süre tanınması gerekmektedir. Marketing sözleşmelerinde, özellikle uzun süreli kampanyalar ve stratejik planlamalar söz konusu olduğunda, ani fesihlerin yaratacağı zararları önlemek için fesih süreleri ve prosedürleri dikkatlice düzenlenmelidir.

7. Uyuşmazlık Çözüm Yöntemlerinin Belirlenmesi

Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların nasıl çözüleceği, hangi hukukun uygulanacağı ve hangi mahkemelerin yetkili olacağı belirtilmelidir. Uluslararası marketing sözleşmelerinde, uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme seçimi özellikle önem taşımaktadır.

Alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemleri (arabuluculuk, tahkim) de sözleşmede düzenlenebilir. Özellikle ticari ilişkilerin devamlılığı açısından, uyuşmazlıkların hızlı ve maliyeti düşük yöntemlerle çözülmesi tercih edilebilir.

Yaygın Marketing Sözleşmesi Türleri ve Özellikleri

Dijital Pazarlama Sözleşmeleri

Dijital pazarlama sözleşmeleri, SEO, SEM, sosyal medya yönetimi, içerik pazarlaması, e-posta pazarlaması gibi dijital kanallarla ilgili hizmetleri kapsar. Bu sözleşmelerde:

• Dijital platformlarda kullanılacak içeriklerin telif hakları
• Anahtar performans göstergeleri (KPI’lar)
• Raporlama mekanizmaları
• Algoritma değişikliklerinden kaynaklanan performans değişiklikleri
• Üçüncü taraf araçların kullanımı

gibi konular özellikle dikkate alınmalıdır.

Influencer Marketing Sözleşmeleri

Influencer marketing sözleşmelerinde:

• İçerik onay süreçleri
• Marka imajına uygunluk
• Rakip markalarla çalışma kısıtları
• Takipçi sayısı ve etkileşim garantileri
• Reklam tanımlamaları (hashtag, açıklama gereklilikleri)

gibi hususlar özel olarak düzenlenmelidir.

Sponsorluk Sözleşmeleri

Sponsorluk sözleşmelerinde:

• Sponsorluk haklarının kapsamı
• Logo kullanımı ve görünürlük
• Etkinlik iptali durumunda hak ve yükümlülükler
• Olumsuz tanıtım durumunda fesih hakları

gibi konular detaylı olarak ele alınmalıdır.

Fikri Mülkiyet Hakları

Marketing faaliyetleri kapsamında üretilen içerikler, tasarımlar ve stratejiler genellikle fikri mülkiyet koruması altındadır. Sözleşme, bu fikri mülkiyet haklarının kime ait olacağını net bir şekilde belirlemelidir. Telif hakları, marka hakları ve patent hakları gibi konuların açıkça düzenlenmesi, gelecekte ortaya çıkabilecek anlaşmazlıkları önler.

Gizlilik ve Veri Koruma

Günümüzde veri, marketing stratejilerinin merkezinde yer almaktadır. Bu nedenle, sözleşmede gizlilik ve veri koruma hükümlerine özel bir önem verilmelidir. Bu bölüm, müşteri verilerinin nasıl kullanılacağını, korunacağını ve işleneceğini detaylandırmalıdır. Ayrıca, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) gibi ilgili yasal düzenlemelere uygunluk da garanti altına alınmalıdır.

Sözleşme Süresi ve Fesih Koşulları

Marketing sözleşmelerinde, anlaşmanın süresi ve fesih koşulları açıkça belirtilmelidir. Bu bölüm, sözleşmenin başlangıç ve bitiş tarihlerini, yenileme opsiyonlarını ve tarafların hangi durumlarda sözleşmeyi feshedebileceğini içermelidir. Fesih durumunda uygulanacak prosedürler, tazminat koşulları ve devam eden projelerin nasıl sonuçlandırılacağı gibi detaylar da bu kısımda yer almalıdır.

Uyuşmazlık Çözümü ve Yargı Yetkisi

Her ne kadar taraflar iyi niyetle hareket etse de, zaman zaman anlaşmazlıklar ortaya çıkabilir. Bu nedenle, sözleşmede uyuşmazlık çözüm mekanizmalarının belirlenmesi önemlidir. Arabuluculuk, tahkim veya mahkeme yolu gibi seçenekler değerlendirilmelidir. Ayrıca, hangi yargı makamının yetkili olacağı ve uygulanacak hukuk da net bir şekilde belirtilmelidir.

Marketing Sözleşmelerinin Hukuki Çerçevesi

Marketing sözleşmeleri, Türk Borçlar Kanunu başta olmak üzere, çeşitli yasal düzenlemelere tabidir. Bu sözleşmeler, genel itibariyle “eser sözleşmesi” veya “vekalet sözleşmesi” kategorisinde değerlendirilmektedir. Ancak, her marketing sözleşmesinin kendine özgü yapısı olduğundan, sözleşmenin niteliğine göre farklı hukuki rejimler uygulanabilir.

Türk Ticaret Kanunu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu gibi düzenlemeler de marketing sözleşmelerini doğrudan veya dolaylı olarak etkileyebilmektedir. Özellikle dijital pazarlama faaliyetlerinde, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler de göz önünde bulundurulmalıdır.

Marketing Sözleşmelerinde Dikkat Edilmesi Gereken Diğer Hususlar

1. Tarafların Kimliği: Sözleşmede tarafların tam yasal unvanları, adresleri ve yetkili temsilcileri açıkça belirtilmelidir.
2. Hizmet Sağlayıcının Yetkinliği: Marketing hizmeti sağlayan tarafın, vaat ettiği hizmetleri gerçekleştirebilecek yetkinliğe sahip olduğunu teyit eden ifadeler sözleşmede yer almalıdır.
3. Raporlama ve İletişim: Düzenli raporlama mekanizmaları ve iletişim kanalları sözleşmede tanımlanmalıdır. Bu, projenin ilerleyişinin takibi ve şeffaflığın sağlanması açısından önemlidir.
4. Üçüncü Taraf Hizmetleri: Marketing faaliyetleri kapsamında kullanılacak üçüncü taraf hizmetleri (örneğin, reklam platformları, analiz araçları) ve bunlarla ilgili sorumluluklar net bir şekilde belirtilmelidir.
5. Mücbir Sebepler: Doğal afetler, salgın hastalıklar gibi öngörülemeyen durumların sözleşme yükümlülüklerine etkisi düzenlenmelidir.
6. Sigorta ve Tazminat: Hizmet sağlayıcının profesyonel sorumluluk sigortası ve olası zararların tazmin edilmesine ilişkin hükümler sözleşmede yer almalıdır.

Marketing sözleşmeleri, şirketlerin pazarlama faaliyetlerini düzenleyen kritik hukuki belgelerdir. Bu sözleşmeler, hizmet kapsamını, ücretlendirme koşullarını, performans metriklerini, fikri mülkiyet haklarını ve gizlilik hükümlerini içermelidir.

Doğru hazırlanmış bir marketing sözleşmesi, taraflar arasındaki ilişkiyi netleştirir, potansiyel anlaşmazlıkları önler ve başarılı bir iş birliğinin temelini oluşturur. Türk Borçlar Kanunu, Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanan bu sözleşmeler, işletmelerin pazarlama hedeflerine güvenli bir şekilde ulaşmalarını sağlar.

Marketing Sözleşmeleri Hazırlanması ve İncelenmesi için Bize Ulaşın

Marketing sözleşmeleri, başarılı bir iş birliğinin temelini oluşturur. Bu sözleşmelerin hukuki çerçeveye uygun, kapsamlı ve açık bir şekilde hazırlanması, tarafların haklarını korurken potansiyel riskleri de minimize eder. Yukarıda belirtilen kritik noktalar ve hukuki çerçeve göz önünde bulundurularak hazırlanan bir marketing sözleşmesi, işletmelerin marketing hedeflerine ulaşmasında önemli bir rol oynar.

Akkaş Hukuk ve Avukatlık Bürosu olarak, 1992’den beri edindiğimiz deneyim ve uzmanlığımızla, müvekkillerimize marketing sözleşmelerinin hazırlanması, müzakere edilmesi ve uygulanması süreçlerinde kapsamlı hukuki destek sağlamaktayız. İşletmelerin marketing faaliyetlerini güvence altına alırken, hukuki riskleri en aza indirgemek için profesyonel danışmanlık hizmeti sunmaktayız.

Marketing sözleşmelerinizin hazırlanması, incelenmesi veya revizyonu konusunda profesyonel hukuki desteğe ihtiyaç duyuyorsanız, 1992’den beri hizmet veren Akkaş Hukuk ve Avukatlık Bürosu ile iletişime geçebilirsiniz. Uzman ekibimiz, işletmenizin ihtiyaçlarına özel, kapsamlı ve güvenilir hukuki çözümler sunmak için hazırdır.